Đây là 5 mẹo thiết kế UX ứng dụng thương mại điện tử thân thiện với người dùng hơn:
- Thiết kế giao diện đơn giản: Thiết kế giao diện đơn giản, sáng tạo và dễ sử dụng sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, tăng cường trải nghiệm người dùng.
- Tối ưu hóa tốc độ trang web: Tốc độ tải trang web của bạn ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm người dùng. Hãy tối ưu hóa để giảm thiểu thời gian tải trang và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Đặt chính sách bán hàng rõ ràng: Khách hàng cần biết chính sách bán hàng của bạn như: chính sách đổi trả, vận chuyển, thanh toán,.. để đảm bảo họ có thể mua sắm một cách tự tin và an toàn.
- Tăng tính tương tác: Tạo ra những tính năng tương tác hữu ích như giỏ hàng thông minh, sản phẩm liên quan, đề xuất sản phẩm, nhận xét sản phẩm, cộng đồng mạng xã hội… nhằm nâng cao tương tác với khách hàng.
- Đảm bảo tính tương thích với thiết bị di động: Với sự phát triển của các thiết bị di động, việc thiết kế ứng dụng thương mại điện tử thân thiện với người dùng trên điện thoại di động và máy tính bảng là vô cùng quan trọng. Đảm bảo giao diện và tính năng của trang web được thiết kế đáp ứng trên các thiết bị di động sẽ giúp tăng trải nghiệm người dùng của bạn.