Zalo cung cấp nhiều công cụ marketing khác nhau để giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng trên nền tảng của mình. Dưới đây là một số công cụ marketing phổ biến trên Zalo:
- Zalo Official Account: Đây là một kênh chính thức của Zalo cho phép doanh nghiệp tạo tài khoản để tiếp cận người dùng trên Zalo. Với Zalo Official Account, bạn có thể gửi tin nhắn, quảng cáo sản phẩm, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tương tác với khách hàng của mình.
- Zalo Ads: Đây là nền tảng quảng cáo của Zalo cho phép doanh nghiệp đặt quảng cáo trên ứng dụng Zalo và các ứng dụng liên quan. Zalo Ads cung cấp nhiều loại hình quảng cáo khác nhau như quảng cáo banner, quảng cáo tin nhắn và quảng cáo trên trang chủ Zalo.
- Zalo CRM: Đây là một phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng của Zalo cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, tương tác với khách hàng và tạo ra chiến dịch marketing đích danh.
- Zalo OA API: Đây là một công cụ cho phép doanh nghiệp tích hợp Zalo vào hệ thống của mình và tương tác với khách hàng thông qua ứng dụng Zalo.
Để sử dụng các công cụ marketing trên Zalo, bạn có thể đăng ký tài khoản trên Zalo Business Platform (https://zalo.me/business) và làm theo hướng dẫn của Zalo. Ngoài ra, Zalo cũng cung cấp nhiều tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ trực tuyến để giúp doanh nghiệp sử dụng các công cụ marketing của Zalo một cách hiệu quả.
